温馨提示：
一、鲜花的季节性比较强，如郁金香，马蹄莲等属季节性花材，请您在挑选宝贝的时候能与本店客服人员联系确保您所选的鲜花能准时送到，如您需要增减鲜花材料请联系本店客服或进入本店自助定花专栏自由选配花材，如需要更换鲜花主材时，我们将通过您留下的联系方式与您沟通，并向您提出更换意见，如按您提供的联系方式未能联系上您，我们将采用同等价值的鲜花花材替换，同时如需替换鲜花配材时我们将自行根据季节进行选配。
二、鲜花网接单时间（本鲜花店全天24小时接单，如客服人员不在线您可直接下定单，本鲜花网客服人员将会在12小时内与您取得联系）同时请您尽量提前鲜花预定，以便您的鲜花定单能更好的安排。
三、鲜花网具体的配送时间：（非节日）早上8点到下午6点，当日送达，如果您需要特别的安排请联系本鲜花网客服人员或在下定单的时候选择相应的配送方式。
四、鲜花配送方式：本店所有定单均由当地就近实体鲜花店员工配送，确保时间更快，鲜花能更高质量的送到您收花人手中（为了更好的管理和处理您的定单，我们所有的定单将由总部客服直接负责每一个定单的沟通、定单跟踪、记录您的定单要求等工作，旗下所有配送部及加盟店只负责产品的制作及配送任务，全国各配送部及加盟店员工不直接与顾客进行沟通协调等，请您在下定单的时候与本站客户人员联系或直接在本站下定单）。
五、鲜花网运费：全国所有主要城市，市区鲜花配送、均可免配送费送花上门（限当日送达），我们将尽量按照您要求的配送时间将鲜花送到收花人手中，如您要送的是郊区或县镇及定时配送，请您在下定单的时候按配送方式进行选择相应费用选项，或联系本店客服询问。
六、鲜花价格标注：鲜花产品的标价为平时价格，如果您是需要节日期间配送请您选择本站节日期间配送价格选项进行选择定购，鲜花提前预定折扣多多哟。
七、由于鲜花属于手工制作，实际与图片将会有一些差异，所以鲜花制作将以图片为参考，实际鲜花材料以文字说明为主，我们保证鲜花材料，枝数及质量，物品以实物为准。
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